Vad ChatGPT inte kan hjälpa dig med

Det pågår en diskussion om AI som är lite missvisande.

På ena sidan: AI ersätter allt, alla jobb försvinner, vi är på väg mot en radikal omvälvning av arbetsmarknaden. På andra sidan: AI är mest hype, det är fortfarande ett dyrt autocompletesystem, det riktigt svåra kan det inte.

Båda har en poäng, men de missar det som är praktiskt användbart att förstå.

AI är fantastiskt bra på ett specifikt slags uppgifter: väldefinierade problem med relativt känd lösningsrymd. Skriva om en text. Sammanfatta ett avtal. Generera varianter av en rubrik. Strukturera en agenda. Transkribera ett möte. Dessa uppgifter är repetitiva, de har tydliga kriterier på vad ett bra svar ser ut som, och det finns mycket träningsdata på hur de ska lösas.

Det är en stor kategori av uppgifter. Och om du inte använder AI på dem slösar du tid.

Men sedan finns det en annan kategori av uppgifter — de svåra besluten i ett litet bolag — där AI är genuint dåligt. Inte för att det är en teknisk begränsning som snart löses, utan för att problemets natur är fundamentalt annorlunda.

Dessa problem är: svagt definierade, kontextberoende, laddade med information du inte har articulerat, och kräver omdöme som vilar på erfarenhet av liknande situationer i verkligheten.

"Ska jag ta det här uppdraget?" "Är det rätt tid att höja priset?" "Ska vi satsa på det här marknadsföringssegmentet?" "Är den här kunden värd att behålla?"

ChatGPT kan ge dig ett svar på de frågorna. Men svaret är inte grundat i din specifika situation, din relation med kunden, din intuition om vad marknaden är redo för.